Senyuman Anda dapat menimbulkan kesan pertama pada orang lain. Hal itu menurut penelitian tim dari Glasgow-based Go Group, sebuah perusahaan pelatihan bisnis, di Inggris.
Kesan dari senyuman Anda tentu saja bisa baik,
tapi bisa juga buruk. Tim meneliti pun
bagaimana senyuman dapat memberikan kesan
positif pada klien. Mereka menemukan,
senyuman yang tampak terlalu cepat dan tidak
terlihat pada mata dapat mengirim sinyal bahwa
Anda tidak memiliki ketulusan.
Ada tiga tipe senyuman yang bisa menampilkan
kesan buruk pada pada klien, dan sebaiknya
Anda hindari, yaitu :
Senyum antusias
Senyum lebar, yang cepat
dan menunjukkan seluruh gigi serta mata
terbuka. Hal ini menunjukkan Anda terlalu
berlebihan dan ambisius.
Senyum dingin
Senyum terlihat konstan,
cepat dan tatapan mata kosong. Ini
mengesankan Anda tidak tulus.
Senyum robot
Bibir yang menyungging kecil,
dan senyuman terasa cepat. Senyuman robot ini
menandakan hanya melakukannya atas nama
kesopanan dan berkesan dingin.
"Studi menunjukkan orang yang senyum lebih
lambat, ekspresi wajahnya terlihat lebih asli dan
alami," kata Lesley Meechan dari "Glasgow-
based Go Group" seperti dikutip dari Idiva.com
Lalu, hindari juga terlalu banyak tersenyum
dalam dunia profesional. Hal itu karena Bridget
Hanna, seorang psikolog, senyum setiap waktu
membuat kesan berlebihan dan menurunkan
status seseorang.
Artikel Terkait:
